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Acceptation des conditions générales de ventes
Le fait pour un acheteur de finaliser une commande sur Général Toys vaut acceptation des conditions générales de ventes suivantes entre l'acheteur et la société Général Toys représentée par :
Mr Sébastien Chaussoy, 78 Rue Claude Debussy 59182 Montigny-En-Ostrevent.
Siret : 51376239300025.
TVA non applicable, article 293B du CGI.
Numéro d'immatriculation au RCS : 513762393 RCS Douai
Les étapes de votre commande
- Choisissez vos articles et ajoutez-les à votre panier.
- Vérifiez votre commande en vous assurant d'avoir un point Mondial Relay proche de chez vous.
- Connectez-vous ou créez un compte client.
- Finalisez votre commande en effectuant votre paiement.
Conformités des produits
Les descriptions sont le plus détaillées et le plus fidèles possibles à l'état réel des produits. Tous les articles d'occasion sont soigneusement testés et accompagnés d'une ou plusieurs photos afin de garantir une transparence totale. Les prix indiqués s'entendent toujours en euros € TTC, hors frais de livraisons. Tous les prix sont susceptibles de changer sans préavis.
Droit de rétractation
1. Objet : L’acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien, que celui-ci soit acheté neuf ou d'occasion, pour exercer son droit de rétractation dans les conditions suivantes et conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation. Sont exclus du droit de rétractation :
les articles reproductibles (enregistrements audio ou vidéo, jeux vidéo, logiciels informatiques) saufs s’ils sont encore sous scellés (emballage non ouvert).
les biens fabriqués ou personnalisés spécifiquement pour l’Acheteur.
les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
2. Procédure : Après avoir informé Général Toys du retour, l'acheteur devra retourner, à ses frais, à la société, le bien soigneusement emballé. Les produits retournés par l'acheteur incomplets, endommagés, salis, ouvert ou en dehors de la procédure de retour ne seront pas repris. L'acheteur peut signaler son souhait de se rétracter via l'onglet contact ou directement par courriel à l'adresse suivante : general.toys@free.fr
3. Effets : Suite à la réception du bien, il sera remboursé à l'acheteur la somme intégrale du prix du ou des produits faisant l'objet de la procédure de rétractation.
Modalités de retour
Lors de l'exercice du droit de rétractation, l'acheteur s'engage à emballer le colis précautionneusement, car les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. Dès réception, l'acheteur sera remboursé par virement Paypal dans les meilleurs délais.
Le transport de votre colis
Les colis sont expédiés sous 48h maximum après réception de votre paiement (généralement moins de 24h). Le mode d'expédition standard Mondial relay pour tous les articles.
Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les colis sont sur-dimensionnés et protégés, en aucun cas Général Toys ne peut être tenu pour responsable des dégâts occasionnés durant le transport. Votre colis est expédié à vos propres risques. Général Toys se réserve le droit de choisir le mode d'expédition adapté à l'envoi et d'annuler votre commande dans le cas où un litige concernant une précédente commande n'aurait pas été résolu.
Afin de diminuer le risque lié au transport, l'acheteur est invité à privilégier un mode d’expédition permettant une traçabilité des envois et à opter pour une solution capable de garantir un remboursement par le transporteur pour les produits représentant une valeur élevée. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Paiement :
Les paiements se feront uniquement via Paypal.
Pour Vinted ou Leboncoin se feront uniquement par leurs systemes de paiement directement sur leurs plateformes.
La vente des produits présents sur le site Général Toys est ouverte aux acheteurs résidant en France Métropolitaine et les pays de l'union Européennes ayant accés au service de livraison Mondial Relay.
Général Toys met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données de l'acheteur. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression aux données personnelles le concernant. Il peut à tout moment l’exercer par e-mail (general.toys@free.fr) ou par simple lettre (Général Toys, Mr Sébastien Chaussoy, 78 Rue Claude Debussy, 59182 Montigny-En-Ostrevent), en indiquant son nom, prénom et adresse e-mail ou via la plateforme qui aura servi de commande.
L'acheteur sera susceptible de recevoir des offres par courriel de Général Toys, ce qu’il accepte expressément. S’il ne souhaite plus être destinataire de ces offres, il pourra en faire la demande à tout moment par courriel envoyé à l’adresse suivante : general.toys@free.fr et cela sans frais. Les informations personnelles collectées le sont uniquement pour le traitement de la commande, en aucun cas elles ne seront diffusées à des tiers.
Mise à jour le 22/09/2024.